9 октября отмечается Всемирный день почты. Насколько важна её роль в объеме оказываемых услуг даже в век электронного способа общения, жителям нашего округа достаточно понятно. Стоило только закрыться почтовому отделению в Износках, как у людей пропала возможность отсылать и получать письма, посылки и бандероли; оплачивать платежи, подписываться на газеты и журналы, приобретать свежую прессу. Но с конца января текущего года на помощь пришли сотрудники отделения почтовой службы «Мятлево». Теперь два раза в неделю они приезжают в Износки, где качественно и организованно ведут работу с клиентами. В преддверии праздника наш рассказ о коллективе Мятлевского отделения почтовой службы.

Честно признаюсь: я всегда с удовольствием и с хорошим настроением переступаю порог почтового отделения в поселке Мятлево. Знаю, что здесь тебя встретят с улыбкой и добрыми словами, будь то операторы или начальник отделения. И так с каждым клиентом. А их ежедневно бывает немало: кто-то приходит оплатить коммунальные услуги, кому-то надо оформить страховку или выписать любимые газеты. А еще с недавнего времени здесь открылся пункт выдачи заказов Wildberries. Так что здесь всегда многолюдно. К слову, Мятлевская почта обслуживает более 2-х тысяч местного населения. Это не только жители поселка Мятлево, но и всех близлежащих деревень. При этом на почте трудятся всего 7 человек: начальник, два оператора и четыре почтальона.

Стаж работы Ольги Алексеевны Никитиной – начальника отделения почтовой службы «Мятлево», составляет 23 года. Освоить премудрости почтовой профессии ей было не сложно, ведь перед ней был достойный пример – ее мама, Валентина Владимировна Дроздова, которая долгие годы проработала в качестве начальника почты. За свой добросовестный труд ей было присвоено федеральное звание «Мастер связи». Под стать ей и дочь. Ольга Алексеевна награждена различными грамотами и Благодарственными письмами, ее имя было занесено на районную Доску почета, а недавно О.А. Никитиной была вручена юбилейная медаль «40 лет Износковскому району». А еще она прекрасная жена, добрая мама и свекровь.

Основная работа по обслуживанию клиентов ложится на операторов почтовой службы – Ольгу Васильевну Чиркову и Ирину Александровну Суркову. В наш век информационных технологий все клиентские операции проводятся с помощью компьютеров, без которых теперь немыслима ни одна почтовая операция. В этом плане мятлевские операторы – настоящие профессионалы своего дела. К тому же помогает многолетний опыт работы: Ольга Васильевна трудится на почте 33 года, а Ирина Александровна – 18 лет.

Следует отметить, что несмотря на загруженность все три женщины дважды в неделю, во вторник и пятницу, выезжают в Износки, где трудятся с 10:00 до 16:00 без перерыва на обед. При этом все они выполняют работу операторов: принимают входящую корреспонденцию, обрабатывают её; приписывают почтальонам письма на доставку, помогают с оформлением различных платежей.

- Отмечу, что в Износках большой оборот входящей и исходящей корреспонденции, - говорит О.А. Никитина. -  Это, прежде всего, связано с тем, что именно здесь расположены основные учреждения, поступает много заказных писем, посылок. Так что, когда мы работаем вдвоем, то я, как правило, нахожусь «за кассой»: выдаю пенсии, льготные выплаты, принимаю платежи и т.д.

Ключевым звеном в работе Мятлевского отделения почтовой службы по-прежнему являются почтальоны. На них ложится большая нагрузка и ответственность. Но если в Износках все выплаты производятся непосредственного в почтовом отделении, то в Мятлеве их совершают почтальоны на дому. В любую погоду они разносят пенсии, различные льготы, квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, письма, газеты. А еще непосредственно на дому они оформляют подписку на газеты и журналы, приносят по просьбе клиентов необходимый товар.

- Здесь очень важно, чтобы клиенты доверяли почтальону, а доверие надо заслужить. Порой на это уходит не один год, - констатирует Ольга Алексеевна.

Можно смело сказать, что мятлевские почтальоны заслужили со стороны своих клиентов не только доверие, но и уважение.

Вот уже восемь лет трудится в качестве почтальона Екатерина Юрьевна Лугова. Эта на вид небольшая, хрупкая женщина обслуживает самый большой участок: часть улиц в поселке Мятлево и часть деревень. Чуть поменьше участок у Оксаны Александровны Федоровой, которая работает почтальоном пять лет. По три года трудятся Светлана Евгеньевна Горячева и Елена Владимировна Грачева, обслуживающие улицы поселка Мятлево.

Работа почтальонов ответственная. Помимо того, что им приходится преодолевать большие расстояния, стараться выполнить план, возложенный на них, а это план на торговлю, продажу лотерейных билетов, оформление подписки на периодические издания, так еще им необходима психологическая устойчивость, поскольку их работа связана с разными по возрасту и характеру людьми. Так что профессия почтальона в наши дни – это по-прежнему тяжелый физический труд.

Работа почтовика - это по-настоящему сложный труд, значение которого трудно переоценить для нас, обычных обывателей. В преддверии праздника хочется искренне поблагодарить всех  работников почтовой связи и пожелать им успехов в такой нужной их профессии.

С. Кузьмина.

 На фото:  слева направо: О.А. Никитина, И.А. Суркова, О.В. Чиркова